Cliente Misterioso ¿Sabes por qué no vendes todo lo que podrías?

Según datos de la American Management Association, el 90% de los clientes insatisfechos ni reclaman ni se quejan, simplemente se van. Por eso, resulta esencial conocer cómo se desarrolla realmente la experiencia de compra, o de no compra, de tus clientes. De este modo, podrás tomar decisiones necesarias y acertadas.

Así, el Mystery Shooper o Cliente Misterioso consiste en que un experto en la observación y análisis de la atención al cliente se haga pasar por comprador o consumidor real en tu establecimiento.

Durante la visita

Durante la visita, el evaluador recogerá información clave sobre:

  • Impresiones y necesidades de tus clientes.
  • Fortalezas y debilidades de tu negocio y de tu equipo humano.
  • Imagen de marca de los diferentes establecimientos.
  • Cumplimiento de la normativa interna y de los criterios de calidad.
  • Oportunidades de marketing.
  • Seguimiento de campañas y promociones.

Después de la visita

Y una vez finalizada la visita y tras la realización del informe de conclusiones conocerás:

  • ¿Cómo aumentar la satisfacción de tus clientes?
  • ¿Qué acciones formativas y cambios implementar?
  • ¿Cuál es la efectividad de campañas y promociones?
  • ¿Qué medidas tomar para homogeneizar la imagen de marca en caso necesario?
  • ¿Cómo potenciar los canales de venta más adecuados?
  • ¿Qué correcciones de la normativa interna y de los criterios de calidad se han de realizar?

Por eso, Top Ten Franquicias pone el Cliente Misterioso a tu alcance para conseguir que tu negocio maximice la satisfacción de tus clientes y, por lo tanto, aumente sus ventas, beneficios y reputación.

La Belleza y la Estética, un sector al alza en la franquicia

El sector de la Belleza y la Estética está en un momento al alza para las franquicias. Según el informe “La Franquicia en España 2017”, elaborado por la Asociación Española de Franquiciadores (AEF), en nuestro país existen 101 redes de belleza y estética, una cifra que sólo superan los sectores de la Moda (229) y de la Restauración (189).

Para la mayoría de la gente, el cuidado de la imagen personal forma parte de su estilo de vida. Cuidar la dieta, hacer ejercicio y demandar  productos y servicios de belleza es una tendencia social que sigue siendo prioritaria. Especialistas, consultores y dueños de salones de belleza coinciden en que actualmente, es más común verlos consumir cremas, geles, masajes y hasta depilaciones permanentes. Por otro lado, esta misma tendencia positiva se observa en el arreglo personal para eventos sociales, que representa un mercado que siempre demandará los servicios de los expertos.

Según se recoge en el informe de la AEF, en la actualidad hay 101 redes operando en el sector de la Belleza y la Estética”. Respecto a los datos de facturación, el sector obtuvo un volumen de negocio de 714,9 millones de euros en 2016. En cuanto al número de establecimientos operativos que suma esta actividad, la cifra es de con 3.931 locales, una cifra que sólo supera el sector de la Alimentación.

El alto ritmo de aperturas producidas durante el 2016, especialmente de establecimientos franquiciados, puede que tenga su base en dos hechos clave:

– Primero, la mejora de la economía que empezó a notarse en el último trimestre de 2013 y que se mantuvo durante los años siguientes.

– Segundo, el regreso de las entidades bancarias a la que debe ser su actividad principal, la concesión de crédito, un aspecto fundamental para un sistema que, como es el de franquicias, se basa en el crecimiento y la expansión de las redes.

Franquicia que genera puestos de trabajo

En relación con los puestos de trabajo que genera el sector de la Belleza y la Estética, a finales de 2016 empleaba 10.419 personas.  De nuevo, es uno de los sectores que mayor número de empleos generan.

Top Ten Franquicias como consultora especializada en franquicias recomienda entrar en este sector a través de  Alqvimia, la empresa fundada por Idili Lizcano, que es un referente de la alta cosmética natural de prestigio reconocida a nivel mundial. Sus productos 100% naturales tratan con total eficacia cuerpo, mente y espíritu en un concepto holístico del cuidado de la belleza y de la salud.

Top Ten Franquicias en el SIF17

Un año más, Top Ten Franquicias está presente en el Salón Internacional de la Franquicia, que se celebra desde el jueves hasta mañana en la Feria de Valencia. En esta edición, presentaremos tres nuevas y exitosas franquicias: Alqvimia, Street Foodel y EFM. Se trata de modelos de negocio avanzados al servicio de personas emprendedoras e inversores que deseen unirse a ellos.

Negocios que funcionan. De esta manera, Top Ten Franquicias está enviado este mensaje en el stand (C60) hasta mañana donde desde el jueves está recibiendo emprendedores y empresarios interesados en las franquicias. Precisamente, la directora de Top Ten Franquicias, Noèlia Hurtado, ha explicado las claves para tener éxito emprendiendo con una franquicia en una ponencia en la misma feria bajo el título de “Competencias clava para dirigir tu franquicia”. Además, Noèlia Hurtado ha ofrecido su versión sobre el sector en una entrevista en el Canal SIF, dentro del mismo salón.

 

Salón de franquicias de referencia

SIF en su próxima edición, la vigésimo octava, reúne en su exposición comercial un total de 398 oportunidades de negocio de todos los sectores económicos y con un mínimo de inversión que van desde los 6.000€.

SIF, salón pionero en España y referente en el sector de la franquicia, ha reunido en su exposición comercial oportunidades de negocio de todos los sectores económicos y cuenta en su escaparate con marcas internacionales procedentes de países como Costa Rica, Hungría, EEUU, Portugal, Italia y Francia que acuden a SIF en busca de emprendedores e inversores con el objetivo de hacer negocio.

Además, como novedad, SIF ha lanzado una nueva iniciativa, SIF ACADEMY, la primera escuela inspiracional sobre la franquicia

La franquicia en crecimiento

SIF se celebra en un momento de actualidad económica en el que la franquicia ha seguido creciendo durante los últimos 5 años, según el último informe elaborado por  la Asociación Española de Franquiciadores, y dejando atrás definitivamente la crisis económica. Los datos reflejan esta realidad, durante el pasado ejercicio, 2016 a nivel nacional, la franquicia ha incrementado todas sus variables con respecto al 2015: tanto en número de redes 1.298 (+5,3%), número de establecimientos 70.541 (+7,1%), empleos generados 268.986 (+5,9%) y en su facturación global (+1,9%) llegando a facturar un total de 26.991,8 millones de euros siendo este el tercer año consecutivo de crecimiento.

Franquicia, oportunidad de negocio en El Vendrell

¿Quieres poner en marcha un negocio? ¿Conoces las ventajas que te aporta la franquicia en el momento de emprender?

Top Ten Franquicias continúa con trabajo de difusión para que los emprendedores conozcan la franquicia como modelo de crecimiento. En esta ocasión será el 13 de octubre en El Vendrell a partir de las 10 horas en el Museu Deu.

El Ayuntamiento de El Vendrell, a través de l’Eina Espai Empresarial, con la colaboración de la Asociación de Comerciantes de El Vendrell (CIT), Plan de Barrios, Banco de Sabadell y Top Ten Franquicias, organiza una jornada para mostrar los principales aspectos que se deben tener presentes en el momento de emprender bajo el paraguas de una marca franquiciadora, así como diferentes presentaciones de marcas de franquicias interesadas en instalarse en el Vendrell. esta jornada

Los objetivos de la jornada son dar información sobre las franquicias y crear un espacio de encuentro entre emprendedores, empresarios, marcas franquiciadoras, propietarios de locales disponibles y inmobiliarias, a fin de estimular la creación de nuevos negocios. La jornada está abierta a todo el que esté interesado en montar un negocio y en busca de oportunidades en el mundo de la franquicia.

Franquicia de éxito: Street Foodle

El concejal de Ocupación, Educación y Actividades del Ayuntamiento del Vendrell, Kenneth Martínez, será el encargado de dar la bienvenida a los asistentes. Acto seguido se hará una breve presentación de “El Vendrell en el ámbito del comercio” a cargo de l’Eina Espai Empresarial. La directora de Top Ten Franquicias, Noèlia Hurtado, entrará en materia con la ponencia sobre “La franquicia como modelo de crecimiento”. Además, Laia Berenguer, socia de Street Foodle, una empresa de restauración en la que Top Ten Franquicias está dirigiendo su expansión explicará su experiencia como marca franquiciadoras. En esta parte también estarán presentes otras marcas como Uppali, Uppali (franquicia de Abacus, papelería), Promise (ropa interior), La Maison du Savon (jabonería) y Mundocasero (restauración).

El  alcalde del Vendrell, Martí Carnicer, cerrará la jornada y posteriormente se realizará un tour por los locales cerrados en el centre del municipio.

Las ventajas del modelo de franquicia

Las franquicias son un gran referente. No obstante, muchas personas desconocen cuáles son las ventajas de optar por el modelo de la franquicia para iniciar su aventura empresarial.

Antes de analizar en profundidad los beneficios de la franquicia tenemos que tener en cuenta qué nos aporta este modelo de negocio. Las franquicias legalmente establecidas son empresas con un equipo profesional estructurado, que tiene un modelo de negocio de éxito y que lo han puesto al servicio de los empredendedores. En este sentido, estas firmas están transfiriendo el derecho de uso de su marca y su conocimiento a los franquiciados.

La franquicia trabaja en red

De esta manera, con una franquicia se tiene acceso a una serie de beneficios de trabajar en red, de los que carecería si se emprendiera por cuenta propia.   El franquiciado dispondrá de la tecnología de la comunicación, estrategias de marketing digital, posicionamiento de marca,  recursos humanos, centralización de servicios y economía de escala.

Gracias a estas condiciones, se puede volver a la afirmación inicial para analizar las ventajas de la franquicia. La primera de ellas es que se reduce el riesgo de cerrar un 80%.  También es destacable que se generan experiencias de compra actuales y contrastadas. Además, se asegura la evolución del negocio. Como no, se aprovecha el potencial del trabajo en equipo. En último lugar, se reducen las consecuencias socio-económicas del fracaso empresarial.

Para dar  a conocer las ventajas del modelo de franquicia, Top Ten Franquicias trabaja para dar a conocer, informar y desarrollar este modelo de negocio de éxito. A través de las jornadas de emprendimiento en diferentes ciudades esta consultora informa a las personas interesadas de todos los beneficios y aquello que tienen que tener en cuenta a la hora de abrir una franquicia. Para más información puede contactar con Top Ten Franquicias.

Las franquicias apuestan por internacionalizarse

Las enseñas españolas continúan apostando por la internacionalización. Esta es la principal conclusión del informe “La Franquicia Española en el Mundo 2017”, elaborado por la Asociación Española de Franquiciadores (AEF), en colaboración con el Grupo Cooperativo Cajamar. Si en las estadísticas del informe de 2016 había 302 redes operando en distintos países, en estos momentos son 313 las franquicias que hay repartidas por los cinco continentes, lo que supone 11 redes más y un incremento del 3,6%. Teniendo en cuenta que el sistema de franquicias español está integrado por 1.074 redes de origen nacional –más otras 224 de procedencia extranjera−, hoy en día un 29,14% de nuestras franquicias están implantadas en otros países.

Otro de los datos que aporta este informe es que las franquicias de nuestro país operan en un total de 137 países, los mismos que en 2016. No obstante, donde sí que se ha registrado un incremento es en el número de establecimientos abiertos por las redes españolas en el exterior, puesto que en el informe de 2016 sumaban 20.891 y en el actual de 2017 esa cifra ha ascendido hasta los 21.730, por lo tanto, 839 locales más, lo que significa un aumento del 4%.

Las franquicias de moda, líder

En el informe también se destacan los sectores que abanderan la presencia de franquicias españolas en el exterior. En este sentido, la “Moda” continúa liderando esta expansión internacional, con un total de 79 redes (el 25,2% del total), que suman 9.885 tiendas, repartidas por 123 mercados.

A continuación le sigue el sector “Hostelería y Restauración”, con 53 enseñas (el 16,9% del total), implantadas en 78 mercados, y con un total de 1.472 establecimientos. En tercer lugar queda el sector de “Belleza y Estética”, con un total de 37 franquicias (el 11,8% del total), que están presentes en 48 países, con 1.606 establecimientos.

Asimismo, hay que destacar el dato del sector “Alimentación”, puesto que en la actualidad se contabilizan 13 redes operando en 13 países, que suman un total de 2.966 establecimientos, convirtiéndose así −después del sector de la “Moda”− en el segundo que mayor número de locales tiene funcionando en el extranjero.

También resalta el sector de “Dietética y Parafarmacia”, que con tan solo 3 enseñas operando en 24 países, suma 1.715 tiendas, siendo así el tercero con mayor cifra de puntos de venta operativos en el exterior.

Destinos principales de las franquicias

Por lo que respecta a los paises donde existe una mayor presencia de franquicias españolas, Portugal continúa destacando respecto al resto de mercados. En el país vecino hay 186 redes nacionales implantadas en el país vecino, que concentra el 59,4% del total de nuestras enseñas en el exterior. A continuación le sigue México, con 97 redes (el 31%); Andorra, con 90 (el 28,7%); Francia, con 77 (el 24,6%), e Italia, con 58 enseñas (el 18,5% del total).

Es necesario remarcar que Estados Unidos aparece por primera vez en esta estadística de países por presencia de enseñas españolas, en la décima posición, al contar con 37 marcas (el 11,8% del total).

Asimismo, los cinco primeros países que suman un mayor número de establecimientos abiertos por las franquicias españolas son Portugal, con un total de 2.693 puntos de venta (el 12,3% del total); Italia, con 2.236 (el 10,2%); Brasil, que asciende a la tercera posición superando a Francia, con 1.594 (el 7,3%); Francia, con 1.586 (el 7,2%), y México, donde hay 1.353 locales (el 6,2% del total). Destaca también el sexto puesto de China, con 1.186 tiendas (el 5,4%), y de Estados Unidos, en la décima posición, con 622 (el 2,8%).

Franquicias por continentes

Por otro lado, y por continentes, el informe refleja que Europa sigue siendo el preferido por nuestras enseñas, ya que se encuentran repartidas por 45 mercados, con un total de 11.641 establecimientos (el 53,5% del total). Portugal, Andorra, Francia, Italia y Reino Unido son, por este orden, los cinco principales países europeos receptores de conceptos españoles.

El segundo continente en el que hay más franquicias españolas es el americano, donde tienen presencia en 31 países, con 6.511 puntos de venta en funcionamiento (el 29,9% del total). Los destinos americanos preferidos por las enseñas de nuestro país son México, Panamá, Colombia, Estados Unidos y Chile.

Respecto al continente asiático, las franquicias españolas operan en 33 países (23 de Asia y 10 de la zona de Oriente Medio), sumando un total de 3.154 locales (el 14,5% del total, 2.270 en Asia y 884 en Oriente Medio). Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudí, China, Kuwait y Qatar son los destinos principales de nuestras enseñas en esa parte del mundo.

En el continente africano, las redes españolas están presentes en 26 países, con 379 establecimientos (el 1,7% del total), siendo los mercados principales Marruecos, Egipto, Argelia, Túnez y Angola.

Por último, en Oceanía la implantación de las franquicias españolas se limita a dos países: Australia, con 8 enseñas y 42 establecimientos, y Nueva Zelanda, con 3 cadenas y 3 locales.

 

 

Caperucita Roja abre una franquicia en Madrid

La Escuela Infantil Txanogorritxu-Caperucita Roja aterriza en Madrid con una franquicia para extender su modelo educativo en la capital de España. Aitor González fundó esta empresa el año 2010 y, en sólo seis años, el grupo ya cuenta 16 centros y se ha convertido en la cadena de guarderías líder en el País Vasco.

Con 1.200 metros cuadrados, la primera escuela infantil Txanogorritxu en Madrid está situada en el exclusivo sector de Las Rozas, concretamente en el número 143 de la calle Micenas. Siete profesoras licenciadas en Educación Infantil velarán por el bienestar de los niños, basándose en los métodos Montessori y Glenn Doman, que potencia la estimulación temprana, la musicoterapia, la percepción y la lógica. Con el nombre de Caperucita Roja, esta franquicia tiene capacidad para 84 plazas escolares y ofrece el servicio de guardería nocturna y las clases en inglés, francés y alemán. Además de las aulas, destaca un amplio patio de juegos exterior donde se puede encontrar una piscina.

Franquicia en Barcelona

Después de aterrizar en la capital de España, el objetivo de la cadena vasca es expandir este concepto educativo con el nombre de Escuela Infantil Caperucita Roja a Barcelona. De hecho, la apertura de un nuevo centro en la capital catalana está muy próxima, ya que en breve se firmará el contrato de franquicia.

Las guarderías Txanogorritxu son únicas porque ayudan a las familias a ahorrar subvencionando una parte de los productos a la hora de comprarlos, como por ejemplo en la alimentación infantil, higiene como pañales (tanto en jornada lectiva como en casa), toallitas húmedas, cremitas de cuerpo, champús y puericultura en general con precios reducidos, “Se ahorra entre un 25% y 35% sobre el precio establecido”, ha subrayado Aitor González.

La guardería nocturna en los fines de semana, las clases de inglés para bebés, el yoga Infantil y los cursos de atención temprana son otros de los servicios diferenciados. De hecho, estas escuelas infantiles son las únicas que dispone del departamento de atención temprana, que evalúa a todos los niños matriculados de forma anual, para saber el crecimiento y la situación de desarrollo tanto físico como cognitivo. Además, cuentan con unas amplias instalaciones y medidas de seguridad adaptadas de la UE como suelo radiante, aparatos de cardio-reanimación infantil, equipos de ozonoterapia y puertas pivotantes. Asimismo, estas escuelas tienen de cámaras web para que los padres puedan ver en directo lo que hacen sus hijos.

Top Ten Franquicias estrena nuevas oficinas

Top Ten Franquicias ha estrenado nueva oficina. La nueva sede de la consultora líder en expansión de franquicias está situada en la calle Telers número 5 de Terrassa (Barcelona), justo en el centro de la ciudad. Se trata de un paso adelante muy importante para esta empresa que está creciendo de manera imparable desde su creación.

La gerente de Top Ten Franquicias, Noèlia Hurtado, ha justificado el traslado a estas nuevas oficinas indicando que “el equipo de Top Ten Franquicias está creciendo y cada vez son más los clientes que confían en nosotros y nos permiten aportar valor a sus proyectos”.

La ubicación de las nueva oficina no es casual. Está situada en el llamado Vapor Gran que es el edificio como era conocida la fábrica textil de La Auxiliar Terrasense. Del conjunto arquitectónico sólo se han conservado dos naves. Curiosamente, en estos edificios, que habían albergado telares que eran la base económica de la ciudad, ahora se ha instalado la economía del Siglo XXI. El Ayuntamiento de Terrassa tiene en esta nave la sede de la Oficina de Atención a la Empresa (OAE). En el Vapor Gran también se aloja un vivero de empresa, con compañías de un alto valor añadido y start up.

Top Ten Franquicias en un entorno ideal

Este entorno es ideal para que Top Ten Franquicias pueda trabajar en óptimas condiciones y ofrecer a sus clientes, empresarios y emprendedores lo mejor para que sus proyectos tengan éxito. La vocación de Top Ten Franquicias es ofrecer un acompañamiento experto y profesional orientado a satisfacer las necesidades de emprendedores que desean abrir una franquicia y a empresarios que desean franquiciar su negocio desde un punto de vista ético, profesional y rentable.

Top Ten Franquicias tiene por misión proporcionar a emprendedores y empresarios. También el acompañamiento necesario para obtener éxito y crecimiento en sus proyectos empresariales. Queremos ser un referente para las personas que creen en la fórmula de la franquicia como modelo de creación y expansión de negocios.

Os esperamos en nuestras nuevas oficinas.

 

Diferenciarse y potenciar la marca de la franquicia

El negocio de la franquicia es que al franquiciado le vaya bien, que lo ayude a instalarse en un lugar correcto, proporcionarle el conocimiento y que esta persona triunfe. Si el franquiciador se enfoca en vender franquicias y despachar gente, encontrará que su cadena crecerá rápidamente pero con una gran probabilidad que también se desmorone rápidamente.

La marca es fundamental en una franquicia. En este sentido, velar por la protección de la imagen corporativa a lo largo de toda la red es una necesidad tan importante como compleja. Sin embargo, la marca no lo es todo, no siempre garantiza el éxito del producto o servicio.  Establecer una franquicia es sólo la primera parte de la historia.

La gerente de Top Ten Franquicias, Noelia Hurtado, asegura que “son muchos los factores que deternminan el éxito de una estrategia de expansión basada en el sistema de franquicia. Es fundamental asegurar que la organización está preparada para dar asistencia a sus franquiciados y para hacer evolucionar su modelo de negocio, sólo así la red podrá crecer de manera sostenible”.

En la actualidad existe bastante competencia en el mercado de las franquicias. En este sentido,  ya no es suficiente con ofrecer un buen producto o servicio de calidad, se hace necesario diferenciarse,  potenciar y cuidar la marca e imagen mediante estrategias de marketing y comunicación que aborden los aspectos clave como estudios de mercado, marca, publicidad, comunicación y fidelización de los franquiciados, todo esto con el fin de mitigar la posibilidad de una futura quiebra.

Franquicias con identidad

Top Ten Franquicias ofrece un acompañamiento integral, experto y profesional orientado a satisfacer las necesidades de los empresarios que desean franquiciar su negocio. Con el objetivo de que tu empresa destaque en un entorno cada vez más competitivo, trabajamos en tres áreas principales: creación de la identidad corporativa, planificación y desarrollo de estrategias de comunicación y gabinete de prensa. Además, definimos un plan de captación de franquiciados para tu expansión.

El primer paso para garantizar el éxito es un realizar un estudio de franquiciabilidad. El crecimiento mediante franquicias es una opción muy atractiva para la expansión de negocios, aunque requiere de elementos muy concretos en el modelo a franquiciar y que la fórmula encaje con el tipo y filosofía de la empresa titular. Por esta razón, es imprescindible estudiar si tu negocio cumple con los requisitos necesarios para ser franquiciable. Si la franquicia no es el modelo idóneo en tu caso, te propondremos la fórmula de crecimiento óptima para ti.

También es necesario definir las relaciones con el franquiciado. Las relaciones entre la empresa y sus franquicias son clave para el crecimiento  y la expansión de los negocios. Así mismo, analizar el mercado y el modelo de negocio nos proporcionará una noción clara sobre el target de clientes que adquirirán el producto o servicio que piensas vender, en una zona geográfica concreta y el precio que están dispuestos a pagar por él.

Además, será imprescindible hacer una planificación estratégica para anticiparse y responder a los cambios del mercado, de la competencia, de la tecnología, etc. con el objetivo de alcanzar las metas establecidas. Otros elementos que hay que tener en cuenta son los manuales de los franquiciados y cubrimos todas las necesidades de protección jurídica.

Ayudas para los jóvenes emprendedores

La Cámara de Comercio de España ofrece una ayuda de 1.800 euros a los jóvenes emprendedores procedentes del sistema de garantía juvenil que pongan en marcha una nueva actividad empresarial o profesional. La condición para obtener esta ayuda es mantenerse de alta al menos doce meses en el Impuesto de Actividades Económicas y en el Régimen Especial de Trabajadores Autónomas. Se trata de una oportunidad para que los emprendedores puedan iniciar su proyecto empresarial. Abrir una franquicia puede ser la fórmula ideal para los jóvenes. Desde Top Ten Franquicias defendemos la franquicia como modelo de éxito. Como mínimo existen 10 razones para emprender con una franquicia, que ya explicamos en este artículo.

Así mismo, la Cámara de Comercio de España ha elevado de 1.500 a 4.950 euros la subvención del Programa Integral de Cualificación y Empleo (PICE) para las empresas que contraten a jóvenes de entre 16 y 29 años inscritos en el sistema de garantía juvenil.

Las empresas interesadas tienen hasta el 29 de diciembre para solicitar la ayuda. No obstante esta ayuda está condicionada a que los contratos se hagan a tiempo completo y tengan una duración mínima de seis meses. Además será aplicable a todos los tipos de contrato: indefinido, temporal, en prácticas y para la formación y el aprendizaje.

1.627 jóvenes en el PICE

El Programa Integral de Cualificación y Empleo (PICE) de la Cámara de Comercio de España es uno de los instrumentos que articulan en España el Programa Operativo de Empleo Juvenil 2014-2020 del Fondo Social Europeo para apoyar la reducción de la tasa de desempleo entre los jóvenes de 16 a 29 años, mejorando su cualificación y empleabilidad y promoviendo el autoempleo.

Desde su lanzamiento, 1.627 jóvenes han encontrado empleo a través del PICE, la inmensa mayoría como empleados por cuenta ajena. Además, 4.273 empresas se han inscrito en el Programa.

El PICE consta de dos planes. El Plan de Capacitación permite a los jóvenes recibir orientación vocacional, formación troncal y formación específica y, además, realizan acompañados el primer acercamiento a empresas. El Plan de Movilidad, por su parte, se dirige a jóvenes de 18 a 29 años, beneficiarios del Sistema Nacional de Garantía Juvenil, que quieran realizar prácticas en empresas de la Unión Europea. Cada programa está diseñado para dar respuesta a diferentes perfiles laborales, niveles de capacitación y competencias.

Las Cámaras de Comercio actúan como mediadores entre las empresas y los jóvenes para aumentar sus oportunidades laborales y ponen a su disposición a un orientador laboral que se responsabiliza de guiar al joven durante su itinerario formativo y  acercarle  a las empresas que demanden su  perfil laboral.

Los jóvenes pueden participar en el Programa  inscribiéndose en su Cámara de Comercio más cercana. Más información en www.programapice.es.